Zakupy i reklamacje

Reklamacja towaru — naprawa lub wymiana

Wybierz podstawowe żądanie doprowadzenia towaru do zgodności z umową: naprawę albo wymianę.

Uzupełnij online
Bezpłatnie Bez rejestracji PDF A4
PDF
Darmowy generator

Reklamacja towaru — naprawa albo wymiana

Zażądaj doprowadzenia wadliwego towaru do zgodności z umową.

Dane pozostają na Twoim urządzeniuFormularz i PDF są przetwarzane lokalnie w przeglądarce.
Krok 1 z 3

Dane stron dokumentu

Wpisz znane dane albo zostaw miejsce do uzupełnienia ręcznie.

Konsument

Sprzedawca

* Pola potrzebne do kompletnego dokumentu. Puste pola nie blokują generatora.

Kiedy użyć

Czy ten wzór pasuje do Twojej sytuacji?

  • towar jest niezgodny z umową
  • naprawa lub wymiana jest możliwa
  • składasz reklamację do sprzedawcy
Przygotuj wcześniej

Informacje potrzebne do dokumentu

  1. 1dane zakupu
  2. 2opis problemu
  3. 3datę jego stwierdzenia
  4. 4wybór naprawy albo wymiany
Weryfikacja redakcyjna

Źródło i aktualność wzoru

Opis i podpowiedzi sprawdzono na podstawie oficjalnych informacji. W nietypowej lub spornej sprawie skorzystaj z indywidualnej porady prawnej.

UOKiK — oficjalne wzory reklamacji Ostatnia weryfikacja: 29 sierpnia 2026 r.
Najczęstsze pytania

FAQ: reklamacja: naprawa lub wymiana

Krótkie odpowiedzi przed pobraniem dokumentu.

Do kogo złożyć reklamację?+

Do sprzedawcy, od którego kupiono towar.

Czy sprzedawca może zmienić żądanie?+

W określonych sytuacjach przepisy pozwalają zaproponować drugi sposób doprowadzenia towaru do zgodności. Szczegóły zależą od kosztów i możliwości.

Czy paragon jest konieczny?+

Nie jest jedynym dowodem zakupu; może nim być również potwierdzenie płatności lub zamówienia.